We vieren tien jaar MeeMaken. Hoe? Door iedere maand één van de dertien MeeMaken-bedrijven aan het woord te laten. Deze maand spreken we Managing Partner Boy Ramirez Verhoeven en Recruitment Consultant Daliuska Malpica van Topshore over de krachtterm: geduld. ‘We hebben geleerd geduld te waarderen en te verfijnen in ons werk.’’
Het geheim van ons succes: flexibiliteit, geduld en hard werken
Topshore is een jong bedrijf. Hoe past geduld in jullie bedrijfsvoering?
‘We zijn als recruitmentbureau opgericht door MeeMaken en de Westerduin Groep – een organisatie in de arbeidsbemiddeling’, vertelt Boy. ‘Onze focus ligt op hoogopgeleiden in onder andere de mechanische, maritieme en duurzame sector – ideaal voor de MeeMaken bedrijven dus. In het jaar van onze oprichting, 2019, was er al krapte op de arbeidsmarkt en waren bedrijven als de onze nodig om vacatures te vullen. Oorspronkelijk lag de focus op het werven van internationale kandidaten, wat goed kon door connecties vanuit MeeMaken met een aantal Spaanse universiteiten en brancheverenigingen. Maar vlak na onze oprichting brak corona uit en was internationaal recruiten op dat moment eigenlijk geen optie meer.’ Daliuska vult aan: ‘Het geduld van het bedrijf werd hier flink op de proef gesteld. Reizen voor de sollicitaties werd lastig en veel vacatures werden tijdelijk on hold gezet. Heel vervelend. Maar het gaf ook tijd onze aanpak geduldig te vernieuwen.’
Wat bracht een geduldige aanpak jullie?
‘We hebben in die periode recruitmentgerelateerde projecten bij relaties opgepakt’, zegt Boy. ‘Zo herplaatsten we 150 medewerkers bij een intern mobiliteitsproject en begeleidden we outplacementtrajecten. Hiermee gaven we Topshore opnieuw vorm en werden we het ‘Recruitment+’-bureau wat we tegenwoordig zijn. Ons doorzettingsvermogen en geduld betaalden zich uit.’ Naast nieuwe werkvormen is ook de houding van Topshore anders dan doorsnee. Daliuska legt uit: ‘De recruitmentmarkt heeft traditioneel een focus op targets. Wij werken ook met dergelijke doelstellingen, maar die zijn minder nadrukkelijk aanwezig. Onze aanpak ligt meer op het bouwen van duurzame relaties, net die stap extra. We werken in een sector waar professionals zeer gewild zijn en wij voornamelijk contact hebben met latent werkzoekenden die al een baan hebben. Om hen te motiveren is een sterke relatie en geduld nodig. Door onze kandidaten goed te leren kennen en hun doelen te begrijpen, kunnen we hen goed adviseren over een eventuele nieuwe carrièrestap en persoonlijke ondersteuning bieden in het wervingsproces.’ Boy is het daarmee eens: ‘Onze geduldige aanpak is niet uniek, maar we hebben het wel verfijnd in ons werk. De langetermijnrelatie die we met zowel onze opdrachtgevers als de kandidaten opbouwen is heel waardevol.’
“We hebben geleerd geduld te waarderen en te verfijnen in ons werk.”
Werken jullie ook geduldig samen binnen de MeeMaken groep?
‘Met de MeeMaken-bedrijven hebben we het voordeel dat we ze echt goed kennen’, zegt Boy. ‘We spreken elkaar geregeld, waardoor je elkaar persoonlijker kent en ook de cultuur en werkwijze begrijpt. Ze hebben toch een streepje voor. En andersom net zo. Wij hebben de kennis en ervaring en zij komen naar ons wanneer ze vacaturevragen hebben. Dat is een andere manier van geduldig werken.’ Daliuska vult aan: ‘Ook bieden we de zusterbedrijven een aantal diensten waarmee we ze helpen de beste kandidaten aan te trekken. Bijvoorbeeld met recruitmentproces outsourcing, waarbij wij het hele recruitmentproces beheren. Daarnaast verdiepen we ons in employerbrandprojecten waarmee we een beeld ontwikkelen dat potentiële kandidaten aanspreekt en het beste talent aantrekt. Dit doen we nu als een MeeMaken-bedrijf, maar zouden we natuurlijk ook voor andere bedrijven kunnen doen!’
Boy Ramirez Verhoeven
Hoe kijken jullie naar de toekomst?
Boy: ‘We hebben drie grote plannen voor de toekomst. Ten eerste willen we groeien als bureau. Dat deden we afgelopen jaar al, en dat willen we doorzetten. Daarnaast willen we ons doorontwikkelen tot topspeler in de technische recruitmentindustrie door meer sectoren te bedienen en onze recruitmentdiensten en recruitmentmarketing meer aan te bieden. Daarnaast willen we meer de duurzame kant op gaan. Duurzaam werken en verduurzaming staan bij MeeMaken hoog in het vaandel. Daar sluiten wij graag bij aan door meer te doen met en voor onze relaties in de duurzame energiesector, zoals de offshore wind en solar energie waar we nu al voor werken.’ Daliuska: ‘We werken ook meer aan onze eigen employer brand en zichtbaarheid. Onder andere door online te laten zien wie we zijn en waar we voor staan als organisatie. We willen dat onze potentiële kandidaten en klanten weten dat we meer zijn dan alleen een recruitmentbureau. Bovendien geloven we dat de belangrijkste elementen van ons merk een belangrijke rol zullen spelen in onze groei en ons naar een hoger niveau zullen brengen.’
Daliuska Malpica
Blijven jullie dan ook geduldig werken?
‘Zeker!’ zegt Daliuska. ‘Geduld hebben kan voor ons het verschil maken tussen wel of geen plaatsing. We zien dat het werkt. Door de tijd te nemen voor kandidaten, met ze mee te denken en hun interesses en behoeften te begrijpen, kunnen we verder bouwen op basis van wederzijds respect en vertrouwen. Zo kunnen we de beste matches blijven maken.’ Boy: ‘Het wisselen van baan is nooit een honderd procent rationele keuze. Daar komt ook emotie bij kijken. Het is een complexe en emotionele beslissing waarbij een groot aantal factoren moet worden overwogen. Bij Topshore begrijpen we de impact van deze beslissing en we benaderen het wervingsproces met geduld en empathie. Wij zijn ons bewust van de obstakels die hierbij komen kijken en zetten ons in om kandidaten met zorg en begrip door het proces te begeleiden. Dat zullen we ook in de toekomst blijven doen.’
