Loslaten bracht ons focus en groei

We vieren tien jaar MeeMaken. Hoe? Door iedere maand één van de dertien MeeMaken-bedrijven aan het woord te laten. Deze maand spreken we Natasja Jager, oprichtster van Splintt en CEO van BeOne Development over de krachtterm: loslaten. ‘Door Splintt los te kunnen laten, groeit het geheel nu sneller.’

De krachtterm voor Splintt is loslaten. Waarom is deze term toepasselijk?

‘De term is zowel voor het bedrijf als voor mij persoonlijk zeer toepasselijk’, begint Natasja. ‘Ik startte mijn trainingsbureau voor klassikaal lesgeven in soft skills in 2001. Toen klanten ons in 2008 begonnen te vervangen voor eLearning, besloot ik onze eigen vervanger te worden en transformeerde ik het traditionele trainingsbedrijf naar een eLearningbureau. Ik nam afscheid van klanten, personeel en activiteiten en begon eigenlijk opnieuw. Niels van Drimmelen werd daarbij mijn zakenpartner. Hij nam een groot deel van mijn taken over zodat mijn focus meer op commercie kon liggen. Het was een belangrijk moment om zaken los te laten. Inmiddels zijn we flink gegroeid en ontwikkelen we met Splintt nu verschillende soorten online leeroplossingen op maat. Denk aan video’s, animaties, interactieve films en leeroplossingen via gamificatie. Van eLearningcursussen over bedrijfsregels of -producten, tot specifieke instructietrainingen over het gebruik van machines.’

Natasja vervolgt: ‘Anderhalf jaar geleden zochten Niels en ik een samenwerkingspartner om de groei van het bedrijf versneld door te kunnen zetten. Die vonden we in MeeMaken. En onderdeel worden van MeeMaken, betekende logischerwijs veel loslaten. Rollen en verantwoordelijkheden veranderden. Operationele taken die ik daarvoor nog deed, droeg ik over, net als klanten en aansturing van mensen. Dat vergt wat tijd, je moet zelf heel bewust loslaten en ook de organisatie helpen om dat te doen. Voor grotere taken is dat relatief makkelijk, maar het lastige zit in de kleine details zoals denkpatronen.’

“Door Splintt los te kunnen laten, groeit het geheel nu sneller”


Wat zijn zaken die Splintt heeft losgelaten?

‘Toen we Splintt aan MeeMaken verkochten, hebben we direct BeOne Development opgericht, waar ik vervolgens CCO en later CEO van werd’, vertelt Natasja. ‘Splintt bundelden we met Infosequre en eWorks – eLearningbedrijven met de focus op security en safety – en samen werden we een groep met de focus op digitale leeroplossingen. De bedrijven sluiten goed op elkaar aan, zijn complementair én kunnen veel van elkaar leren. Dat maakt het een hele goede match. Met de groep bundelden we overkoepelende activiteiten, zoals marketing, mediaproductie en pre-sales. Zo’n overgang betekent ook dat de werkwijze binnen ieder bedrijf veranderde. Iedereen binnen de organisatie moest daar wel wat loslaten. De processen, systemen, taken, en verantwoordelijkheden waren veranderd én we verhuisden naar één kantoor. Hierdoor hebben we de focus veel meer op schaalbaarheid en groei gekregen, zowel bij onze producten als bij de gehele organisatie. Iedereen moest daarin wat loslaten en op een andere manier denken. De opmerking “jullie bij Splintt” veranderde steevast in “nee, wij van BeOne”. We zijn nu allemaal onderdeel van het grotere geheel.’

Natasja vervolgt: ‘We hebben van Splintt’s leerplatform Philpaper – een leersysteem voor het uitserveren van online lesmateriaal – een belangrijke software tool binnen BeOne Development gemaakt. Dat is nu veel meer het distributiekanaal van onze volledige libraries in plaats van specifieke content. Zo kunnen we onze klanten en vooral ook channel partners veel beter ondersteunen. Maar ook daarvoor moesten we bij Splintt heel wat loslaten en omzetten.’

Natasja Jager

Maken jullie andere keuzes nu jullie onderdeel zijn van MeeMaken?

‘Keuzes maken we niet meer alleen’, zegt Natasja. ‘Dat gaat nu samen met de aandeelhouders en partners. Dus het is logisch dat dingen iets anders gaan. Maar nu we groter zijn, hebben we meer ruimte om anders te denken. Nu zetten we bijvoorbeeld in op de doorontwikkeling van onze eigen software tools voor de ontwikkeling en distributie van onze libraries. Dat is belangrijk voor schaalbaarheid en het creëren van waarde. We kijken ook naar een nieuwe library; eentje met de focus op sustainability en de energietransitie. Een groeiende markt waar veel MeeMaken industriebedrijven in zitten. Onze focus komt nu ook meer op een bepaald soort klanten te liggen. Hoofdzakelijk uit de industrie, de bouw of de maritieme sector. Dat betekent overigens niet dat we andere klanten niet meer helpen!’

‘De samenwerking met zowel de MeeMaken bedrijven binnen BeOne Development als die daarbuiten, helpt ons veel. Nu de positionering van BeOne vrijwel is afgerond, zoeken we de industriebedrijven steeds meer op voor samenwerkingen. Voor het maken van instructiematerialen die zij weer voor klanten kunnen inzetten, maar ook voor het gebruik van elkaars diensten en middelen. Bijvoorbeeld de recruitment van Topshore of de sterke IT-afdeling van Selmers. Allemaal stappen en samenwerkingen die ons helpen groeien en die we zonder MeeMaken niet of veel moeilijker konden zetten.’

Wat zijn jullie toekomstplannen? Zijn er zaken die jullie nog gaan loslaten?

Natasja: ‘We zijn continu bezig met loslaten. Zelf heb ik als doel gesteld om elke week bewust iets “los te laten”. Op professioneel of persoonlijk vlak. Zo maak je weer ruimte voor nieuwe dingen en krijg je ruimte te groeien. Met BeOne Development staan we sowieso voor een grote groeiperiode. Daar moeten we ook weer zaken loslaten. Bijvoorbeeld het soort klanten dat we bedienen: we schuiven op van het direct bedienen van klanten naar het leveren via channel partners, nationaal en internationaal. Het duurt nog even voor we volledig via channel partners leveren, maar het is wel iets waar we naartoe werken. Wij worden dan meer het productiebedrijf en niet de “winkel” waar de producten gehaald worden. Op directe aanvragen van bedrijven gaan we natuurlijk gewoon in, maar we zoeken het werk niet meer actief op.’

‘Met het loslaten, hebben we veel ruimte gemaakt en maken we enorme groei mee. MeeMaken helpt daar veel bij. Door het meedenken over onze strategie bijvoorbeeld. Maar zeker ook met financiële groeisteun voor onze plannen en het bieden van een wereldwijd netwerk. Met deze ondersteuning en samenwerkingen en door veel los te durven laten, kunnen we weer focussen op onze missie: met impactvolle leeroplossingen betere dagelijkse leerervaring creëren voor zoveel mogelijk mensen in organisaties.’

“Met het loslaten, hebben we veel ruimte gemaakt en maken we enorme groei mee.”